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对 Google Docs 来说这是一个忙碌的时刻，当 Google 寻求缩减预算，Google Docs 这样的免费或定价很低的产品难免有些危险。一方面，Google 不断为自己的产品推出新功能，如离线Gmail，一方面，其它厂商如微软和苹果也纷纷推出自己的在线 Office 产品。

VB： 能否整体说说 Google Docs 以及 Google Web 程序的发展方向？

JR： 会有大量的集成，我们已经看到了很多，Gmail 实验室启动了云意义上的集成，并不仅仅是 Google 程序之间的集成，而是在这个云计算领域的集成。这不仅对用户，而且对企业都有好处。云集成将是那些本地应用之痛。另外，我们还会在这些产品中加入社会化功能。

VB： 在你看来，企业在接受云应用时所表现出的恐惧是否有所变化？

JR： 这种恐惧感正在减轻，甚至走向相反的方向，就是说，人们对之前的系统反而感到害怕起来。因为新的云体系更开放，更容易访问，更安全。举个个人例子，我不太信赖自己的笔记本电脑，因为一旦丢失打麻烦就来了。对公司也一样，不管是什么规模的公司。

VB： 微软和苹果都宣布推出在线 Office 产品，这是否改变你对 Google Docs 的定位？

JR： 我并不认为。我们推出的东西并非基于竞争，而是基于用户需求，另外，市场上（云应用）上只有我们一家并不是好事。

VB： 我有不少朋友在使用 Google Docs 的时候遇到不少麻烦，因为和桌面字处理程序来比缺少很多功能，你认为这些批评公平吗？

JR： 我认为从功能的角度，Google Docs 没有桌面字处理程序那么强大，不过我们在功能上也在改进。然而我们的目标不是塞一大堆功能进去而变得更难用，我们的目标是满足绝大多数人，而不是那些希望有完满的字体与分页的人。我们的功能比桌面程序要少，但瑕不掩瑜，如果你想做报纸排版，很显然你需要专门的程序。

VB： 有一个越来越被认同的说法是，当面临经济压力时，Google 一类的云应用会更有吸引力，金融危机以来，是否这样？

JR： 很难说，因为我们的用户量很大，但还没有发现同经济之间关联。当然，这也不言而喻，比如，人们对便宜电脑（Netbook）的兴趣越来越高，花300美元，你能买到一台很好的，也够用的电脑。我听说现在有更多的人在研究我们的产品，当然我没有准确的数字。

VB： 人们使用 Google Docs 的时候是否有让你惊讶的地方？

JR： 有一些用户，用 Google Docs 替代他们的桌面字处理程序用来创建和共享文档，因为这种体验更好。我还曾看到人们玩 Google Docs spreadsheet art，他们在线一起玩，甚至在办公室中这样玩。

你玩过吗？

VB： 没有。

JR： 有很多令人惊喜的事，你可以很快将一张表格发出去，或发给一帮人，他们直接在这个表格中回复。以前人们一般通过电子邮件传递，要靠手工收集这些反馈。我们很高兴看到一些游戏公司用 Google Docs 在游戏社区收集信息，还有人用于个人信息的跟踪，比如几个人用 Google Docs 分享减肥食谱。

我有一次有趣的经历，有一个和我们一起做培训的人，我们后来分开了，但我继续更新那些文档并显示到他的列表中，有一天我打开那些文档发现他在上面留下非常有用的消息。

VB： Google Docs 目前只通过用于商业用户的 Google Apps 程序包盈利，是吗？

JR： 是的。能有盈利对我们来说是很好的，因为我们基本上是拿这个当公共服务的，我们发现人们乐意为这样的程序付钱。

VB： 我们听到不少关于 Google 正在勒紧裤腰带的说法，说 Google 要将精力集中在核心产品上，这是否影响到你的团队？

JR： 总体来说，我们还没到那份上，但也不是没有可能。在 Google 做产品经理和在别的公司不同是，你不必担心销售收入的问题，我们也有压力，但我们的压力是如何让用户高兴。

VB： 最后一个问题，你们什么时候拿掉 Beta 标签？

JR： 我没有时间表，因为我们内部并不拿它当 Beta 品。从内心说，我们已经把能做的都做了，但我们不想简单地把那些有风险的东西扔掉，对于该怎么做，我们会建立非常清晰的标准。